Політика Конфіденційності
Під час відвідування даного web сайту (www.dynamohotel.com) можуть бути запитувані Ваші персональні дані, до яких можна віднести: Ваше прізвище, ім’я та по-батькові, дату народження, контактну інформацію (номер телефону, поштову адресу, адресу електронної пошти), стать, громадянство, дані документу, що посвідчує Вашу особу, бажані дату заїзду та виїзду із Готелю, Ваші побажання при розміщенні в Готелі, та інша інформація, яку Ви добровільно надаєте Готелю.
З метою надання необхідних Вам послуг Адміністрація Готелю може використовувати Ваші персональні дані. Додатково Ваші персональні дані можуть бути використані для поліпшення якості надання послуг Готелем, розсилання інформації про нові послуги, проведення маркетингових дослідження.
Готель може передавати інформацію, яку становлять персональні дані, третім особам у випадках, передбачених чинним законодавством, а також якщо це необхідно для надання Вам замовлених послуг.
Готель не може гарантувати повного захисту Ваших персональних даних, проте зобов’язується зробити все можливе для цього.
У разі виникнення питань стосовно обробки, місця зберігання і використання персональних даних – Ви можете звернутись із відповідним запитом до нас, надіславши його на електронну адресу dynamohotellviv@gmail.com.
При здійсненні бронювання чи оплати послуг від імені та в інтересах третіх осіб, інформація, яку Ви надаєте про третіх осіб збирається, оброблюється Готелем на тих же умовах, що і інформація про Вас. Надаючи таку інформацію про третіх осіб Ви підтверджуєте, що дані треті особи ознайомлені з цими умовами, розуміють їх наслідки, та надають свою згоду на збір і обробку своїх персональних даних у відповідності із цією Угодою, а також погоджуються, що доступ до них можливий із Вашого облікового запису.
Готель збирає, використовує і зберігає інформацію, яку становлять персональні дані, виключно у тій мірі, яка необхідна для якісного надання послуг. Персональні дані можуть збиратись і оброблятись автоматично, у тому числі при використанні цього web сайту, наприклад, через файли-cookie.
Файл cookie – це невеликий файл, який створюється при використанні web сайту і зберігає інформацію у браузері або на пристрої, з якого здійснювався доступ.
Збережені на Вашому пристрої файли cookie ідентифікують не конкретного користувача, а використовуваний Вами пристрій.
Для ефективнішого використання Вами можливостей даного сайту, Ваш пристрій повинен приймати файли cookie для:
1) забезпечення процесу бронювання номеру або іншого сервісу на нашому сайті;
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ
Гість і Адміністрація Готелю зобов’язуються зберігати в таємниці, не передавати третім особам і не використовувати недобросовісно інформацію, яка стала їм відома у процесі надання послуг. Гість і Адміністрація Готелю зобов’язуються надавати одна одній будь-яке можливе сприяння для захисту своїх інтересів проти дій третіх осіб. Дані положення не мають обмеженого терміну дії і продовжують діяти після закінчення взаємовідносин Гостя і Адміністрації Готелю щодо кожної конкретної послуги.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Для повернення коштів Вам необхідно надати наступний пакет документів:
1) Заяву про повернення коштів. Заява повинна бути написана від руки, з обов’язковим проставлянням дати та підпису. У заяві необхідно вказати:
– номер рахунку картки, з якого здійснювалась оплата;
– реквізити банку, в якому здійснювалась оплата (код ЄДРПОУ, МФО, IBAN рахунок).
2) Копії 1, 2 та сторінки паспорту з адресою реєстрації Гостя, який здійснював оплату. Копії мають бути засвідчені підписом власника, з проставлянням дати та фрази «Згідно з оригіналом». Заяву з додатками необхідно подати адміністрацію Готелю чи надіслати за погодженою адресою . Кошти повертаються протягом 7 робочих днів з дати отримання коректно заповненої заяви з додатками
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
Інші
Дана Угода починає діяти з моменту замовлення послуги і закінчується в момент прийому Гостем результатів надання послуг, але не раніше, ніж між Гостем і Адміністрацією Готелю будуть проведені всі розрахунки, врегульовані суперечки і претензії, в тому числі і з третіми особами, якщо до них буде залучена Адміністрація Готелю. Положення розділу 2, 3 цієї Угоди не мають обмеження терміну дії.
Ця Угода є обов’язковою для виконання всіма Гостями. Адміністрація Готелю залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в будь-який момент.